Presença digital é a empresa ser encontrada por quem procura, ser entendida por quem chega e aparecer com constância. Começa por um perfil completo e atualizado, e só depois por um calendário de publicações que caiba na rotina.
O que vem antes de postar
Muita empresa começa pelo conteúdo e desiste em poucas semanas. Antes dele, três coisas precisam estar no lugar: saber o que a empresa vende e para quem, ter um perfil com descrição, contato e endereço corretos, e ter para onde mandar o interessado, seja o WhatsApp, seja o site.
Em que ponto está a sua empresa?
Esta é uma das 16 questões que formam a nota do diagnóstico da Upscore Pro: Como está a presença digital da empresa?
- Não há perfil nem site
- Há perfil, sem atualização
- Há publicações esporádicas
- Há calendário editorial, com publicações semanais
As duas primeiras respostas indicam um ponto prioritário. A terceira, um ponto em desenvolvimento. A quarta, um ponto consolidado.
O que fazer primeiro
- Escolha um canal principal, aquele em que os seus clientes já estão.
- Complete o perfil: nome, o que a empresa faz, cidade, contato e link.
- Defina uma frequência que você consegue manter por meses. Uma publicação por semana, cumprida, vale mais que uma por dia durante quinze dias.
- Monte o calendário do mês de uma vez, a partir das dúvidas que os clientes mais fazem.
- Anote de onde vem cada contato novo, para saber se o canal está funcionando.
Onde isso entra na nota
Presença digital é uma das questões do pilar Profile da Matriz PRO. Ganha força com uma identidade visual padronizada e com depoimentos de clientes publicados.
Perguntas frequentes
Minha empresa precisa estar em todas as redes sociais?
Não. É melhor um canal bem cuidado do que cinco abandonados. Comece por aquele em que os seus clientes já estão e amplie quando a rotina estiver firme.
Com que frequência uma empresa deve publicar?
Na frequência que consegue manter. O diagnóstico da Upscore Pro considera consolidada a empresa que tem calendário editorial e publica toda semana.